Términos y condiciones

FORMAS DE HACER TU PEDIDO

Únicamente se puede realizar el pedido a través de nuestra web.
Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9h a 14h y de 15.30h a 19h, viernes de 9h a 14h. en el teléfono 609763972 o en el e-mail: info@luter.es


NO HACEMOS ENVIOS INTERNACIONALES MEDIANTE LA WEB, PARA ELLO, ESCRIBIR A info@luter.es


TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega en función del stock y fabricación.


FORMAS DE ENVIOS

Al realizar tu pedido podrás elegir la forma de envío.
Los envíos para España, se realizan a través de mensajería/correos. Los viernes, sábados y domingos, así como días festivos, no se realizan envíos.

Es recomendable, dejar un teléfono de contacto ya que en caso de no localizarte, la mensajería se encargaría de quedar contigo para entregarte el pedido en tu domicilio.
Ante cualquier duda, contacta con nosotros en el mail info@luter.es

LUTER SE RESERVA EL DERECHO DE ANULAR TU PEDIDO EN CASO DE EXISTIR ALGUN ERROR EN EL CALCULO DE TU PEDIDO.

FORMAS DE PAGO

Disponemos de varias forma de pago:

  1. PAYPAL:
    Forma rápida y segura  de comprar por internet, para más información entrar en www.paypal.es/es. Los datos de tarjeta de crédito viajan por la red encriptados, por lo que utilizar este medio de pago es tan seguro como hacerlo en una tienda física.
    Los gastos de envío serán auto calculados según peso del pedido y forma de envío elegida. 
  1. TRANSFERENCIA BANCARIA: 
    Al completar tu pedido te llegará un correo electrónico con el número de cuenta al que tienes que realizar la transferencia, una vez comprobado que el dinero ha llegado a la cuenta de destino, se enviará el pedido.

    Los gastos de envío serán auto calculados según peso del pedido y forma de envío elegida. 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No existen devoluciones de importe sólo cambios.
Si se trata de un cd, no se admitirán sin su embalaje original.
Si se trata de ropa y la talla no es la adecuada puedes cambiarla en el plazo de 15 días a partir de la recepción del pedido. Para ello envíanos el artículo indicándonos la talla correcta a la dirección: C/ Isla de Tabarca, 48-7ºW 28035 Madrid.

Recomendamos realizar el envio por correo ordinario para que te resulte más económico, nosotros nos hacemos cargo de su nuevo envío sin más cargo extra.
LUTER solo puede abonarte los gastos de envío que genere el cambio si esta se debe a un error nuestro al servir el pedido. Te indicaremos la forma de proceder.

RECEPCION DEFECTUOSA/ROTA 

Todos nuestros artículos salen en perfectas condiciones, pero si se ha producido alguna incidencia en el transporte, por favor, mándanos una fotografía a info@luter.es para darte una solución lo antes posible.

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